常见问题 真实、正向、传递价值

当前位置:申博138体育投注 > 新闻动态 > 常见问题

400电话办理常见问题解答

申博138体育投注 www.arp46.com.cn 日期:2016-7-26 19:05:06

问:选择400业务能给我带来什么利益?

答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。

1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。

2)与800号码相比,可以覆盖多达9.2亿(截止2012-9数据)手机用户。

3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。

问:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?

答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。

问:业务可应用于哪些企业?

答:只要认同400业务服务理念的企业都可申请,以下企业较多: 

1)需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等; 

2)在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备); 

3)网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等; 

4)寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

问:400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?

答:电话自动分配:可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等,将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心 (即:按发话地选择目的地功能)

问:申请400业务是否要增加其它硬件设备?

答:不需要。

问:公司搬迁会影响400号码吗?

答:不影响。用户只需在联通公司400管理平台更改绑定号码(400指向的号码)即可,原400号码不变。

问:外地用户拨打400号码前是否要加区号?

答:不用。用户只要直接拨打400号码即可。

问:如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?

答:可以。400业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。



  • 险!年近八旬老人就医晕倒 赞!医生不顾腰伤抱起抢救(图) 2018-12-10
  • 候选企业:黑龙江飞鹤乳业有限公司 2018-12-10
  • 美国已经获得了,美国期望的金融开放,其他的美国已经不在乎了。本人早就断定,中美合作奢谈共赢。美国需要的是进入和控制中国,中国需要的是出口创汇。 2018-12-10
  • “五毒月”禁忌应当学 竹林日记(0074) 2018-12-10
  • 世界杯视频直播:19日凌晨0150 突尼斯VS英格兰 2018-12-09
  • 司机未礼让行人被罚是一堂生动的普法课 2018-12-09
  • 法国偶遇赵薇纤细瘦身成功 舒淇背粉包少女心十足 2018-12-09
  • 【理上网来】端午节,聆听习近平谈“爱国” 2018-12-08
  • 秋色牟尼沟文章中国国家地理网 2018-12-08
  • 厉害了我的国!航拍中国超级高铁大桥 2018-12-07
  • 舟山日报社党委书记、舟山日报社社长、舟山报业传媒集团董事长石焕斌祝贺人民日报创刊70周年 2018-12-07
  • 惊险!28吨浓亚硫酸泄露 消防官兵9小时排险 2018-12-07
  • 韩磊为江城而歌 《在此》唱出了气壮山河之势韩磊 2018-12-06
  • 小米将于6月19日上会 CDR排队时间仅12天 2018-12-06
  • 传说中的自由飞“翔” 当厕所被狂风吹上天 2018-12-06
  • 961| 613| 268| 928| 722| 886| 648| 129| 129| 806|